社交网站覆盖率超50%提升核心价值是发展利器
互联网流量监测机构ComScore日前发布了2011年全球社交报告,报告显示,目前全球网民1/5的上网时间花在了社交网站上,而2007年时仅为6%。“在线社交”热潮席卷全球,短短几年,社交网站已覆盖了全球82%的网民,总数约12亿,在被调查的43个国家中,41国的覆盖率到达了85%以上,中国的覆盖率达到53%,美国为98%最高。在大型社交网站中新浪微博的月独立访问用户增长最快。
社交网站带来的多样化社交网络应用正潜移默化地改变着人们的社交习惯,也对我国互联网的发展和普及起到了积极的推动作用。随着各类社交网站在竞争中快速发展,以及用户数量的积累和滚雪球式的不断放大,社交网站渐渐走向大众化,并迅速渗透人们的互联网生活。不过,国内社交网多数为娱乐性社交网站,导致用户黏性不够,新鲜感过后,社交网站复归平庸,用户兴趣渐消。同时,微博的强势兴起,分食了社交网站的市场蛋糕。
提升核心价值是发展利器
剩者为王的发展规律在社交网站同样适用。眼下,传统社交网站正面临同质化威胁,行业内风声鹤唳,困境之下,社交服务商急于突围。CNZZ的分析师认为,社交网络的整体衰落是过热后的正常调整。在经历了偷菜、抢车位等游戏的狂热及植入广告的新鲜之后,社交该如何留住用户,这是传统社交网站首要解决的问题。
社交网站的核心价值是人际网络。对于用户来说,作为一个社交网站,它为都市白领构建了一张无形的人际关系网络。这张网的商业价值就在于如何把深度体验性的生活信息融入到每一个人的人际网络中。在信息化大潮中,人人都有上网搜索生活信息的需求,只有提升了平台的用户使用价值才能提升平台的粘度,只有是一个有粘度的网站,其聚合的人气和人际网络才是有价值的网络。因此,提高平台的使用价值和激活人际网络才能维系平台的粘度与提升品牌价值,才能使之成为一个对用户有价值的社交网络。
不难发现,如何利用社交平台为用户提供更有用的信息已经越来越被重视。基于对用户需求的考虑,商务社交网站的创新互联网模式应运而生。人脉库全程一体化的商业社交体系秉承了“先为友后言商”的运营理念,备受商务人士的青睐。淘宝作为国内最大的电商平台,已在去年上半年推出“掌柜说”这一在线社交服务,社交是淘宝2011年大举措当中的一个,这是电商与社交网站平台结合的先例。
社交网站的转型与突破并非一朝一夕,煮酒论英雄,谁会是最后那个王?答案已经显而易见,关注并改善用户体验,发现并满足用户需求,探索自己的核心价值,走垂直化领域发展才是王道。